Ihre Daten bei Slotlounge Casino

Datenschutz ist uns bei Slotlounge Casino keine Formsache. Wir betreiben unser Angebot mit Curaçao-Lizenz OGL/2023/176/0095 und verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der DSGVO. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie uns jederzeit die Kontrolle behalten.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich brauchen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen des KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und verwendete Zahlungsmethoden
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spieverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Spielhistorie und Bonusaktivierung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Wir erstellen und verwalten damit Ihr Konto, prüfen Ihre Identität und Ihr Alter, wickeln Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Methoden ab und verhindern Betrug sowie Geldwäsche. Diese Prozesse laufen teilweise automatisch, etwa wenn ungewöhnliche Einsatzmuster our Systeme zur Prüfung auslösen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Zahlungen über EPS, Klarna, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen an Ihre selbst gesetzten Limits
• Marketing und Kommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielvertrags benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen leisten. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung. Glücksspielrechtliche und geldwäscherechtliche Vorgaben verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Sicherheit und Integrität unserer Plattform liegen in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dazu zählen Betrugsprävention, IP-Protokollierung und die Analyse von Spieldaten zur Suchtprävention.

Einwilligung. Für Werbung per Newsletter oder SMS, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Transaktions- und Verifizierungsdaten gelten regulatorische Mindestspeicherfristen von fünf Jahren, die wir nicht unterschreiten dürfen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb zwingend brauchen. Mit jedem Dienstleister schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung, in denen Schutz und Zweckbindung vertraglich festgeschrieben sind.

• Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening im KYC-Prozess
• Regulierungsbehörden und Finanzaufsichtsstellen auf rechtmäßige Anfrage
• IT-Dienstleister für Hosting, Hosting-Sicherheit und Datenanalyse
• Anbieter für Kommunikation wie E-Mail-Versand, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte und unsere Kontaktdaten

Rechte nach der DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

• Recht auf Zugang (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Unser Datenschutzkontakt

Für Auskünfte, Anliegen oder Beschwerden erreichen Sie uns rund um die Uhr unter [email protected] mit dem Betreff "Datenschutz". Unser Datenschutzbeauftragter antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Präferenzen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern über Rollen- und Rechtekonzepte streng begrenzt und wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierter Zugriff mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldepflicht: Bei einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, wenn ein hohes Risiko besteht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotlounge Casino meine Ausweiskopie?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund geldwäuscherechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich meinen Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja, jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung über Ihr Konto oder eine E-Mail an [email protected]. Die Abmeldung ist sofort wirksam.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Zuerst kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Zudem steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) zu.